הדרכה

איך רוכשים ספר?

רכישת ספרים מתבצעת מה- Cart או ישירות מעמוד הספר. בעמוד הספר אפשר פשוט ללחוץ על כפתור Order Now ואז נפתח חלון עם פרטי הרכישה, יש ללחוץ Confirm Order. בעמוד Cart יש לבחור תחילה את הספרים שרוצים לרכוש ואז ללחוץ Order Books, נפתח חלון עם פרטי הרכישה ואם הכל בסדר אז יש לאשר וללחוץ Confirm Order. מיד עם ההזמנה תקבלו מייל שמסכם את פרטי הרכישה. כדי לעקוב אחרי אספקת הספרים עד אליכם לספריה יש להכנס לעמוד Orderd Books - ושם תקבלו מידע מודייק מתי ואיך תקבלו את הספרים. לעוד פרטים תוכלו להכנס למדריך "איך מזמינים ספרים?" בראש העמוד.

ניתן לבטל הזמנה או להחזיר ספר?

בוודאי! אם הזמנתם ספר בטעות נשמח שתעדכנו אותנו כמה שיותר ואנו נעשה את כל המאמצים כדי לקבל אותו חזרה. ברוב הפעמים, ובפרט בספרים של הוצאות גדולות או בינונית, לא תהיה לנו בעיה לקבל את הספרים. במקרים שבהם מדובר בספרים יחודיים זה יותר מורכב ותלוי בספר עצמו, אבל בכל אופן נעשה הכל כדי למצוא פתרון והכל בכפוף לתנאי השימוש בפסיק.

מה זה תוכניות (Plans)?

התוכניות חוסכות את הצורך לעקוב אחרי מקורות מידע שונים כדי לקבל מידע על ספרים חדשים. המטרה שלהן היא למצוא עבורך אוטומטית את הספרים שהכי מתאימים לך. כדי ללמוד איך ליצור אותן לחצי על "יצירת תוכניות". לפסיק נוספים כ-450 כותרים מידי חודש, והן  ממקדות אותך בדיוק במה שהגדרת, ואז אפילו שולחות מייל כדי לעדכן אותך על זה. הן השלב הבא באבולוציה של עבודת ספקים-ספריות, הן מחליפות רשימות ספרים ארוכות, מיילים ואתרים לא נוחים.


תשלום והזמנות

איך רוכשים ספר?

רכישת ספרים מתבצעת מה- Cart או ישירות מעמוד הספר. בעמוד הספר אפשר פשוט ללחוץ על כפתור Order Now ואז נפתח חלון עם פרטי הרכישה, יש ללחוץ Confirm Order. בעמוד Cart יש לבחור תחילה את הספרים שרוצים לרכוש ואז ללחוץ Order Books, נפתח חלון עם פרטי הרכישה ואם הכל בסדר אז יש לאשר וללחוץ Confirm Order. מיד עם ההזמנה תקבלו מייל שמסכם את פרטי הרכישה. כדי לעקוב אחרי אספקת הספרים עד אליכם לספריה יש להכנס לעמוד Orderd Books - ושם תקבלו מידע מודייק מתי ואיך תקבלו את הספרים. לעוד פרטים תוכלו להכנס למדריך "איך מזמינים ספרים?" בראש העמוד.

מה קורה אחרי שאני מזמין ספרים?

מיד לאחר ביצוע ההזמנה  ישלח אליך מייל אישור עם פירוט של מה שהוזמן. במקביל, אנחנו מקבלים את ההזמנה מתקבלת ומתחילים לעבוד עליה. חלק מהספרים נמצאים אצלנו במלאי, וחלק אנו מזמינים מהמו"לים או המפיצים. בדרך כלל תוך מספר ימים כל הספרים מגיעים אלינו. אנו מוודאים שאכן מדובר בדיוק בספרים אותם הזמנתם, אורזים אותם היטב ושולחים אליכם.

צריך כרטיס אשראי כדי לקנות ספרים ולהשתמש בפסיק?

לא! אנחנו יודעים איך הספריות עובדות ואפשר לשלם בהעברה בנקאית או צ'ק. אין צורך להזין פרטי אשראי כדי להשתמש בפסיק. צורת העבודה שלנו היא כזו שהחשבונית מופקת רק עם משלוח הספרים לספריה - ולא ברגע ההזמנה שלהם באתר. זאת בגלל שאנחנו מספרים מגון גדול של ספרים ולפעמים חלקם לא במלאי, ככה שאנחנו מחייבים אתכם רק במה שמסופק בפועל.

תוך כמה זמן מרגע ההזמנה אקבל את הספר?

ספרים של הוצאות גדולות, או כאלו שנמצאים אצלנו במחסן, תקבלו תוך ימים בודדים. ספרים של הוצאות קטנות יותר תוך עשרה ימים, וספרים אחרים - בהוצאה עצמית או בסגנון הזה - תקבלו עד מקסימום 21 ימי עבודה. בכל אופן תהליך האספקה הוא שקוף, וניתן לעקוב אחריו במודול ההזמנות של פסיק. כל ספר מקבל סטטוס ואתם יודעים מה מצב האספקה שלו.

האם ואיך ניתן לבטל הזמנה של ספר או הזמנה שלמה?

בוודאי! אם הזמנתם ספר בטעות נשמח שתעדכנו אותנו כמה שיותר ואנו נעשה את כל המאמצים כדי לקבל אותו חזרה. ברוב הפעמים, ובפרט בספרים של הוצאות גדולות או בינונית, לא תהיה לנו בעיה לקבל את הספרים. במקרים שבהם מדובר בספרים יחודיים זה יותר מורכב ותלוי בספר עצמו, אבל בכל אופן נעשה הכל כדי למצוא פתרון והכל בכפוף לתנאי השימוש בפסיק.

האם המערכת יודעת למנוע רכישה של עותקים כפולים?

כן. בכל פעם שהמערכת ממליצה על ספר, היא בודקת האם הוא כבר הוזמן על ידך או על ידי מישהו מהצוות שלך. אם הוא אכן כבר הוזמן היא לא תציע לך אותו, ואם תרצה בכל זאת להזמין היא תשלח לך התראה לפני שתעשה זאת. בנוסף, ליד כל ספר שהוזמן מופיע סטטוס האספקה וכך יכול כל הצוות לדעת שהספר הוזמן.

איך להעביר להנהלת חשבונות/רכש את החשבונית או ההזמנה?

עם שליחת הספרים אליכם, תעלה לעמוד Invoices החשבונית של המשלוח. ניתן להוריד את החשבונית ולשלוח אותה. בקרוב נאפשר שליחה ישירות מהעמוד.

אני רוצה למחוק את מה שנמצא ב-Cart וב-Wishlist שלי

ממש קל! לוחצים על תיבת הסימון מצד שמאל למעלה, מה שגורם לסימון של כל הספרים. אחרי לוחצים על האייקון של המחיקה שיש מצד ימין למעלה - וזהו, כל הספרים נמחקו.


מידע כללי

 מי אתם? האם אתם ספרנים?

בטח שאנחנו ספרנים. את החברה הקים ניצן גאלדור, שעבד כספרן רכש בספריה הלאומית וחווה את הפער שבין רכישת ספרים בארה"ב ובין רכישה בישראל, ואליו הצטרפו אבישי שטכלברג ובועז שדלצקי. אפשר לקרוא עוד פרטים על הצוות בעמוד אודות.

האם אפשר להוריד את קבצי הPDF שמופיעים בפסיק?

כן, ניתן להוריד את כל קבצי ה-PDF שנמצאים בפסיק ולהשתמש בהם בכפוף לדיני זכויות יוצרים ולתנאי השימוש באתר. כמובן שכל קבצי ה-PDF מוצגים במערכת באישור בעלי הזכויות עליהם.

המערכת מיועדת לספרן בודד או לצוות של ספרייה?

גם וגם. לכל ספרן שמשתמש במערכת ישנם איזור האישי ותוכניות והעדפות מסוימים שרק לו הגישה אליהם. במקביל עם פתיחת המשתמש האישי, אנו פותחים חשבון לספרייה של אותו הספרן כך שהספרייה תוכל לעבוד בצוות וכל ספרן המשויך לאותו החשבון יקבל התראות על רכישה של עותקים כפולים, יעקב אחר האספקה של הספרים, יוכל לשלוח המלצות על ספרים בקלות ולהזמין את הספרים במשותף.

מהו המגוון של הנושאים והספרים אותם אתם מספקים?

אנו מכסים את מירב הספרים שיוצאים לאור במדינת ישראל ומעלים לפסיק כ-450 ספרים חדשים מידי חודש, והקטלוג של פסיק גדול בלפחות 33% מהקטלוג של רשתות הספרים. בכלל זה נכללים לא רק ספרים פופולריים אלא גם פרסומים אקדמיים ומוזיאוניים, ספרות עצמאית, ספרי יהדות וקודש וספרות חרדית-דתית. בנוסף, יש בפסיק גם דו"חות מחקר ופרסומים של מכוני מחקר וכתבי עת. חיפשתם ספר, הוצאה או מכון מחקר ולא מצאתם אותם? אתם מוזמנים לכתוב לנו ולעזור לנו להשתפר.

מהיכן יש לכם מידע על ספרים חדשים?

זו המומחיות שלנו! אנחנו עובדים עם מו"לים, מפיצים וחנויות, ובנוסף משתמשים בכלים טכנולוגיים שמאפשרים לנו לדעת במהירות על כל ספר חדש שיוצא לאור. בנוסף, פעמים רבות המשתמשים שלנו מבקשים שנספק להם ספרים מסויימים וכך מתווספים ספרים נוספים למערכת. חיפשת ספר ובכו"א לא מצאת אותו במאגר? לחצ/י על Requet ובקש/י מאיתנו שנשיג לך אותו.

האם יש ספרים ישנים במערכת?

יש, ומה שאתם לא מוצאים תכלו לבקש מאיתנו באמצעות טופס Request. ככלל אנחנו מתמקדים בספרים חדשים, אבל יודעים לספק (או לפחות לנסות) ספרים מכל השנים.

איך אפשרלמצוא ספרים חדשים לפי נושא או קטגוריה בעצמי?

אפשר ללחוץ Categories ליד התיבת חיפוש, ואפשר גם פשוט להקליד את מה שרוצים לחפש וללחוץ Enter. לאחר מכן ניתן לדייק את החיפוש ע"י הפילטרים שמופיעים מצד ימין. התוצאות של הספרים תמיד יופיעו מן החדשות ביותר לישנות ביותר, ואפילו יופיע מתי הם עלו לפסיק - ככה שתוכלו למצוא ספרים חדשים ממש בקלות.

איך למצוא ספרים חדשים לפי מול, סדרה או מחבר

זה פשוט מאוד. עליכם לכתוב את הערך אותו תרצו לחפש בתיבת החיפוש, ואז ללחוץ Enter. אם תרצו למקד את התוצאות, תוכלו להשתמש בפילטרים המופיעים מימין ולבחור בקטגוריה, מו"ל, מחבר או שפה מסוימים, יחד עם עוד אפשרויות נוספות. דרך נוספת לראות ספרים של מו"ל, סדרה או מחבר מסויימים היא ללחוץ על שמם בעמוד הספר. לחיצה על כל אחד מאלו תוביל אתכם לראות את כל הכותרים המשתייכים אליהם, כאשר הספרים החדשים מופיעים תחילה.

איך ניתן לייצא רשומות ביבליוגרפיות מפסיק?

המטרה של פסיק היא ייעול של העבודה הספרנית, ולכן ניתן לייצא את כל המידע על הספר ולהטמיע אותו בקטלוג הספרייה שלך, ללא צורך בהקלדה חוזרת של שם הספר, מספר ה-ISBN או התיאור שלו. איך עושים את זה? נכנסים לעמוד של הספר המבוקש, לוחצים על כפתור Export (ייצוא). לאחר מכן המידע יומר לרשומה מקוצרת של הספר, ויירד אוטומטית כקובץ למחשב שלך. הרשומה עצמה תהיה בתקן MARC21 בקובץ מסוג XML שאותו ניתן לייבא בקלות לאלף, עלמה או לכל תוכנה לניהול קטלוג.